Preguntas frecuentes
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Envío y entrega
El tratamiento de su pedido, la fabricación de los productos y la entrega exigen a nuestro equipo un plazo máximo de 10 a 15 días laborables. Nos esforzamos para que reciba su pedido lo antes posible, sin comprometer la calidad de nuestra mercancía.
Puede seguir la evolución de su pedido haciendo clic en el enlace de la parte inferior de la página: Seguimiento de Colis
Enviamos nuestros productos a todo el mundo. No existe una cantidad mínima exigida por pedido y todos nuestros envíos son gratuitos (excepto DOM-TOM).
Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, en función de las existencias disponibles y de los centros de expedición. No te preocupes, tu pedido llegará pronto.
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Con nuestro livraison sécurisée, Nuestro equipo se encarga de los litigios en su lugar. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transportur en vous laissant “vous débrouiller”. Nous asumimos toda la responsabilidad en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, nuestro equipo se esforzará al máximo para responder a sus preguntas.
Las entregas en Francia fuera de Francia (DOM-TOM) suelen ser más largas (hasta 2 meses a partir de la fecha de la compra) para que sigan siendo financieramente accesibles. Para los siguientes países se exigirá un coste adicional de transporte:
- Guadalupe
- Guyana
- La Reunión
- Martinica
- Mayotte
- Nueva Caledonia
- San Bartolomé
- San Pedro y Miquelón
- San Martín
- Wallis y Futuna
- Polinesia Francesa
Anulación y retorno
Oui, tant que votre commande n'est pas « en tratamiento ».
No dude en anular su pedido. Si el pedido es de mineral y ya está en curso de preparación, los gastos de anulación ascenderán sin embargo a 40% del precio de compra.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, nuestro equipo se esforzará al máximo para responder a sus necesidades.
Nuestros artículos se someten a controles de calidad muy estrictos antes de cada envío. No obstante, si sus productos presentan algún defecto de fabricación, envíenos una foto del producto en cuestión (en el embalaje de origen si es posible) acompañada de su número de pedido. Para poder beneficiarse de una devolución, su artículo debe estar inutilizado y en el mismo estado en el que lo recibió.
Otras preguntas
Para las pulseras metálicas :
Al comprar una montura con brazalete metálico, es posible que necesite lo siguiente d'ajouter sa longueur en enlevant quelques maillons.
Para pulseras de silicona o caucho :
Nuestras pulseras están disponibles en taille universelle, adaptados a una amplia gama de tipos de puntas, desde las más finas a las más grandes, asegurando así un puerto confortable sin necesidad de personalizar las puntas.
Le facilitamos al máximo sus compras.
1. Seleccione el/los producto(s) deseado(s)
2. Haz clic en «Añadir al carrito».»
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Non. Salvo en casos excepcionales, no aceptamos más que un único código de descuento por pedido.
Vendemos productos en todo el mundo con total igualdad. Cependant, l'acheteur est responsable des taxes d'importation de son pays, nous déclinons toute responsabilité.
Si desea obtener más información, envíe un correo electrónico a nuestro equipo.
Para cualquier consulta, envíe un mensaje al correo electrónico que se encuentra en la parte inferior de esta página.
Seguridad
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