{"id":1002,"date":"2018-07-09T11:19:52","date_gmt":"2018-07-09T11:19:52","guid":{"rendered":"http:\/\/shoptimizer.local\/?page_id=824"},"modified":"2024-09-27T10:57:07","modified_gmt":"2024-09-27T10:57:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pagani-design.eu\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Preguntas frecuentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestro equipo est\u00e1 siempre a su disposici\u00f3n para ayudarle.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Env\u00edo y entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El tratamiento de su pedido, la fabricaci\u00f3n de los productos y la entrega exigen a nuestro equipo un plazo m\u00e1ximo de 10 a 15 d\u00edas laborables. Nos esforzamos para que reciba su pedido lo antes posible, sin comprometer la calidad de nuestra mercanc\u00eda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede seguir la evoluci\u00f3n de su pedido haciendo clic en el enlace de la parte inferior de la p\u00e1gina: Seguimiento de Colis\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Enviamos nuestros productos a todo el mundo. No existe una cantidad m\u00ednima exigida por pedido y todos nuestros env\u00edos son gratuitos (excepto DOM-TOM).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si su pedido incluye varios art\u00edculos, es posible que se env\u00eden por separado, en funci\u00f3n de las existencias disponibles y de los centros de expedici\u00f3n. No te preocupes, tu pedido llegar\u00e1 pronto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00bfProblemas con Correos? Colis perdu, cass\u00e9, d\u00e9truit ?\u00a0<\/p>

Con nuestro\u00a0livraison s\u00e9curis\u00e9e<\/em>, Nuestro equipo se encarga de los litigios en su lugar. La satisfaction de notre client\u00e8le est notre priorit\u00e9. Nous ne renvoyons pas la faute au transportur en vous laissant \u201cvous d\u00e9brouiller\u201d. Nous\u00a0asumimos toda la responsabilidad<\/strong>\u00a0en vous renvoyant imm\u00e9diatement un nouveau colis\u00a0\u00e0 nos frais<\/strong>.\u00a0<\/p>

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico, nuestro equipo se esforzar\u00e1 al m\u00e1ximo para responder a sus preguntas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las entregas en Francia fuera de Francia (DOM-TOM) suelen ser m\u00e1s largas (hasta 2 meses a partir de la fecha de la compra) para que sigan siendo financieramente accesibles. Para los siguientes pa\u00edses se exigir\u00e1 un coste adicional de transporte:<\/p>

- Guadalupe<\/p>

- Guyana<\/p>

- La Reuni\u00f3n<\/p>

- Martinica<\/p>

- Mayotte<\/p>

- Nueva Caledonia<\/p>

- San Bartolom\u00e9<\/p>

- San Pedro y Miquel\u00f3n<\/p>

- San Mart\u00edn<\/p>

- Wallis y Futuna<\/p>

- Polinesia Francesa<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Anulaci\u00f3n y retorno <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, tant que votre commande n'est pas \u00ab\u00a0en tratamiento\u00a0<\/strong>\u00bb.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No dude en anular su pedido. Si el pedido es de mineral y ya est\u00e1 en curso de preparaci\u00f3n, los gastos de anulaci\u00f3n ascender\u00e1n sin embargo a 40% del precio de compra.<\/p>

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico, nuestro equipo se esforzar\u00e1 al m\u00e1ximo para responder a sus necesidades.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestros art\u00edculos se someten a controles de calidad muy estrictos antes de cada env\u00edo. No obstante, si sus productos presentan alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n, env\u00edenos una foto del producto en cuesti\u00f3n (en el embalaje de origen si es posible) acompa\u00f1ada de su n\u00famero de pedido. Para poder beneficiarse de una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar inutilizado y en el mismo estado en el que lo recibi\u00f3.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Otras preguntas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para las pulseras met\u00e1licas :<\/strong><\/p>

Al comprar una montura con brazalete met\u00e1lico, es posible que necesite lo siguiente d'ajouter sa longueur en enlevant quelques maillons.<\/strong><\/p>

Para pulseras de silicona o caucho :<\/strong><\/p>

Nuestras pulseras est\u00e1n disponibles en taille universelle<\/strong>, adaptados a una amplia gama de tipos de puntas, desde las m\u00e1s finas a las m\u00e1s grandes, asegurando as\u00ed un puerto confortable sin necesidad de personalizar las puntas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le facilitamos al m\u00e1ximo sus compras.<\/p>

1. Seleccione el\/los producto(s) deseado(s)<\/p>

2. Haz clic en \u00abA\u00f1adir al carrito\u00bb.\u00bb<\/p>

3. Haga clic en el icono en forma de bolsa en la parte superior derecha (su \u00abcarrito\u00bb) para finalizar su compra.<\/p>

\u00a0<\/p>

Tambi\u00e9n te ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta para que el proceso sea a\u00fan m\u00e1s sencillo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non. Salvo en casos excepcionales, no aceptamos m\u00e1s que un \u00fanico c\u00f3digo de descuento por pedido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vendemos productos en todo el mundo con total igualdad. Cependant, l'acheteur est responsable des taxes d'importation de son pays, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a nuestro equipo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para cualquier consulta, env\u00ede un mensaje al correo electr\u00f3nico que se encuentra en la parte inferior de esta p\u00e1gina.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Seguridad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Su seguridad, nuestra prioridad: nuestro sitio s\u00f3lo ofrece formas de pago seguras y sin riesgos.<\/p>

Aceptamos :<\/p>

Cartas de cr\u00e9dito<\/strong><\/p>

Tarjetas de d\u00e9bito<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

Nuestros servicios de pago en l\u00ednea :<\/p>

Paypal*<\/strong><\/p>

G2A de pago<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

*PayPal - Como entidad bancaria de la Uni\u00f3n Europea, PayPal le ofrece m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia en pagos seguros en l\u00ednea. Es sencillo, r\u00e1pido, gratuito y reconocido mundialmente por su eficacia.<\/p>

*G2A Pay - G2A Pay es una plataforma de pago global. Soporta m\u00e1s de 150 m\u00e9todos de pago locales y globales (Mastercard<\/strong>,\u00a0Visa<\/strong>\u00a0para ofrecerle las m\u00e1ximas posibilidades de regulaci\u00f3n.<\/p>

En ning\u00fan caso le comunicaremos sus datos bancarios o de su tarjeta de cr\u00e9dito. Todos los pagos est\u00e1n protegidos por nuestro proceso de pago encriptado SSL de 128 bits. No aceptamos cheques por el momento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00a1Oui!<\/p>

La presencia de \u201cHTTPS\u201d en la URL de nuestra boutique indica la calidad de nuestros servicios. HTTPS es la variante de \u201chttp\u201d protegida mediante el uso de protocolos SSL\/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras de los sitios web comerciales. Como e-comerciantes, somos conscientes de que el uso de SSL se ha convertido, hoy en d\u00eda, en algo indispensable. Es la mejor manera de proteger sus datos y de protegerse contra los piratas inform\u00e1ticos y la usurpaci\u00f3n de identidad.<\/p>

Visualmente, el certificado SSL se representa mediante una cadena que aparece en la barra de direcciones del navegador web. Tambi\u00e9n est\u00e1 representado por una \u00abs\u00bb que significa \u00abseguro\u00bb y que se a\u00f1ade al protocolo \u00abhttp\u00bb en la barra de direcciones del sitio web.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQs Notre \u00e9quipe est toujours l\u00e0 pour vous aider. Livraison et Commande Quand recevrai-je ma commande ? Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent \u00e0 notre \u00e9quipe un d\u00e9lai de 10 \u00e0 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en \u0153uvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualit\u00e9 de notre marchandise. Comment puis-je suivre mon colis ? Vous pouvez suivre l\u2019\u00e9volution de votre commande en cliquant sur le lien en bas de page : Suivi de Colis\u00a0 Combien co\u00fbte la livraison ? Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n\u2019y a aucune quantit\u00e9 minimum exig\u00e9e par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM). Ma commande n’est pas compl\u00e8te Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoy\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, en fonction des stocks disponibles et des entrep\u00f4ts d\u2019exp\u00e9dition. Ne vous inqui\u00e9tez pas, votre colis arrivera sous peu. Je n’ai pas re\u00e7u ma commande Un probl\u00e8me avec la Poste ? Colis perdu, cass\u00e9, d\u00e9truit ?\u00a0 Avec notre\u00a0livraison s\u00e9curis\u00e9e, notre \u00e9quipe se charge des litiges \u00e0 votre place. La satisfaction de notre client\u00e8le est notre priorit\u00e9. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant \u201cvous d\u00e9brouiller\u201d. Nous\u00a0assumons l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9\u00a0en vous renvoyant imm\u00e9diatement un nouveau colis\u00a0\u00e0 nos frais.\u00a0 N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail, notre \u00e9quipe fera le maximum pour r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes. France d’outre-mer (DOM-TOM) Les livraisons en\u00a0France d\u2019outre-mer (DOM-TOM) sont g\u00e9n\u00e9ralement plus longues (jusqu\u2019\u00e0 2 mois \u00e0 partir du jour de la commande) afin de rester financi\u00e8rement accessibles. Un co\u00fbt additionnel pour la livraison sera demand\u00e9 pour les pays suivants : \u2013\u00a0Guadeloupe \u2013 Guyane \u2013\u00a0La R\u00e9union \u2013\u00a0Martinique \u2013 Mayotte \u2013 Nouvelle Cal\u00e9donie \u2013 Saint-Barth\u00e9lemy \u2013\u00a0Saint-Pierre-et-Miquelon \u2013 Saint-Martin \u2013\u00a0Wallis-et-Futuna \u2013 Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise Annulation et Retour Puis-je modifier ma commande ? Oui, tant que votre commande n\u2019est pas \u00ab\u00a0en cours de traitement\u00a0\u00bb. Puis-je annuler ma commande ? Il est tout-\u00e0-fait possible d\u2019annuler votre commande ! Si la commande est d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 en cours de pr\u00e9paration, les frais d\u2019annulation s\u2019\u00e9l\u00e8veront cependant \u00e0 40% du prix d\u2019achat. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail, notre \u00e9quipe fera le maximum pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins\u00a0 Je souhaite retourner un article Nos articles subissent des contr\u00f4les qualit\u00e9 tr\u00e8s stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits pr\u00e9sentent un quelconque d\u00e9faut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l\u2019emballage d\u2019origine si possible) accompagn\u00e9 de votre num\u00e9ro de commande. Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Autres Questions Ajuster la taille du bracelet Pour les bracelets m\u00e9talliques : Lors de l’achat d’une montre munie d’un bracelet m\u00e9tallique, il se peut que vous ayez besoin d’ajuster sa longueur en enlevant quelques maillons. Pour les bracelets en silicone ou caoutchouc : Nos bracelets sont propos\u00e9s en taille universelle, adapt\u00e9s \u00e0 une large gamme de tailles de poignet, des plus fins aux plus larges, assurant ainsi un port confortable sans n\u00e9cessiter de tailles personnalis\u00e9es. Comment puis-je commander un produit ? Nous facilitons un maximum vos achats. 1. Vous s\u00e9lectionnez le(s) produit(s) d\u00e9sir\u00e9(s) 2. Cliquez sur \u00ab\u00a0ajouter au panier\u00a0\u00bb 3. Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne en forme de sac en haut \u00e0 droite (votre \u00ab panier \u00bb) pour finaliser vos achats \u00a0 Nous vous proposons \u00e9galement la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte afin de rendre le processus encore plus simple. Puis-je cumuler mes codes de r\u00e9duction ? Non. Sauf cas exceptionnel, nous n\u2019acceptons qu\u2019un seul et unique code de r\u00e9duction par commande. J’ai re\u00e7u une taxe d’importation Nous exp\u00e9dions des produits dans le monde entier en toute l\u00e9galit\u00e9. Cependant, l\u2019acheteur est responsable des taxes d\u2019importation de son pays, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9. Commande “en gros” Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail \u00e0 notre \u00e9quipe. Comment nous contacter ? Pour toute demande de renseignements, veuillez envoyer un message au mail qui se trouve en bas de page. S\u00e9curit\u00e9 Quelles m\u00e9thodes de paiement acceptez-vous ? Votre s\u00e9curit\u00e9, notre priorit\u00e9 : notre site ne propose que des moyens de paiement s\u00e9curis\u00e9s et garantis sans dangers. Nous acceptons\u00a0: Cartes de cr\u00e9dit Cartes de d\u00e9bit \u00a0 Nos services de paiement en ligne : Paypal* G2A Pay* \u00a0 *Paypal\u00a0\u2013 En tant qu\u2019\u00e9tablissement bancaire au sein de l\u2019Union Europ\u00e9enne, PayPal vous offre plus de 10 ans d\u2019exp\u00e9rience dans les paiements s\u00e9curis\u00e9s en ligne. C\u2019est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacit\u00e9. *G2A Pay \u2013\u00a0G2A Pay est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 m\u00e9thodes de paiement locales et globales (Mastercard,\u00a0Visa\u00a0afin de vous laisser un maximum de possibilit\u00e9s de r\u00e8glement. Vos coordonn\u00e9es bancaires ou vos informations de carte de cr\u00e9dit ne nous seront en aucun cas communiqu\u00e9es. Tous les paiements sont prot\u00e9g\u00e9s notre processeur de paiement crypt\u00e9 128-bit SSL. Nous n\u2019acceptons pas les ch\u00e8ques pour le moment. Mes informations sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ? Oui ! Le \u201cHTTPS\u201d pr\u00e9sent dans les URL de notre boutique t\u00e9moigne de la qualit\u00e9 de nos services. Le HTTPS est la variante du \u201chttp\u201d s\u00e9curis\u00e9 par l\u2019utilisation des protocoles SSL\/TLS. Le HTTPS est utilis\u00e9 pour prot\u00e9ger les transactions financi\u00e8res des sites marchands. En tant qu\u2019e-commer\u00e7ants, nous sommes conscients que l\u2019utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C\u2019est la meilleure fa\u00e7on de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es et de vous prot\u00e9ger contre tout hacker ou toute usurpation d\u2019identit\u00e9. Visuellement, le certificat SSL est repr\u00e9sent\u00e9 par un cadenas qui apparait dans la barre d\u2019url du navigateur web. 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Ne vous inqui\u00e9tez pas, votre colis arrivera sous peu. Je n’ai pas re\u00e7u ma commande Un probl\u00e8me avec la Poste ? Colis perdu, cass\u00e9, d\u00e9truit ?\u00a0 Avec notre\u00a0livraison s\u00e9curis\u00e9e, notre \u00e9quipe se charge des litiges \u00e0 votre place. La satisfaction de notre client\u00e8le est notre priorit\u00e9. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant \u201cvous d\u00e9brouiller\u201d. Nous\u00a0assumons l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9\u00a0en vous renvoyant imm\u00e9diatement un nouveau colis\u00a0\u00e0 nos frais.\u00a0 N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail, notre \u00e9quipe fera le maximum pour r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes. France d’outre-mer (DOM-TOM) Les livraisons en\u00a0France d\u2019outre-mer (DOM-TOM) sont g\u00e9n\u00e9ralement plus longues (jusqu\u2019\u00e0 2 mois \u00e0 partir du jour de la commande) afin de rester financi\u00e8rement accessibles. Un co\u00fbt additionnel pour la livraison sera demand\u00e9 pour les pays suivants : \u2013\u00a0Guadeloupe \u2013 Guyane \u2013\u00a0La R\u00e9union \u2013\u00a0Martinique \u2013 Mayotte \u2013 Nouvelle Cal\u00e9donie \u2013 Saint-Barth\u00e9lemy \u2013\u00a0Saint-Pierre-et-Miquelon \u2013 Saint-Martin \u2013\u00a0Wallis-et-Futuna \u2013 Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise Annulation et Retour Puis-je modifier ma commande ? Oui, tant que votre commande n\u2019est pas \u00ab\u00a0en cours de traitement\u00a0\u00bb. Puis-je annuler ma commande ? Il est tout-\u00e0-fait possible d\u2019annuler votre commande ! Si la commande est d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 en cours de pr\u00e9paration, les frais d\u2019annulation s\u2019\u00e9l\u00e8veront cependant \u00e0 40% du prix d\u2019achat. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail, notre \u00e9quipe fera le maximum pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins\u00a0 Je souhaite retourner un article Nos articles subissent des contr\u00f4les qualit\u00e9 tr\u00e8s stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits pr\u00e9sentent un quelconque d\u00e9faut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l\u2019emballage d\u2019origine si possible) accompagn\u00e9 de votre num\u00e9ro de commande. Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Autres Questions Ajuster la taille du bracelet Pour les bracelets m\u00e9talliques : Lors de l’achat d’une montre munie d’un bracelet m\u00e9tallique, il se peut que vous ayez besoin d’ajuster sa longueur en enlevant quelques maillons. Pour les bracelets en silicone ou caoutchouc : Nos bracelets sont propos\u00e9s en taille universelle, adapt\u00e9s \u00e0 une large gamme de tailles de poignet, des plus fins aux plus larges, assurant ainsi un port confortable sans n\u00e9cessiter de tailles personnalis\u00e9es. Comment puis-je commander un produit ? Nous facilitons un maximum vos achats. 1. Vous s\u00e9lectionnez le(s) produit(s) d\u00e9sir\u00e9(s) 2. Cliquez sur \u00ab\u00a0ajouter au panier\u00a0\u00bb 3. Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne en forme de sac en haut \u00e0 droite (votre \u00ab panier \u00bb) pour finaliser vos achats \u00a0 Nous vous proposons \u00e9galement la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte afin de rendre le processus encore plus simple. Puis-je cumuler mes codes de r\u00e9duction ? Non. Sauf cas exceptionnel, nous n\u2019acceptons qu\u2019un seul et unique code de r\u00e9duction par commande. J’ai re\u00e7u une taxe d’importation Nous exp\u00e9dions des produits dans le monde entier en toute l\u00e9galit\u00e9. Cependant, l\u2019acheteur est responsable des taxes d\u2019importation de son pays, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9. Commande “en gros” Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail \u00e0 notre \u00e9quipe. Comment nous contacter ? Pour toute demande de renseignements, veuillez envoyer un message au mail qui se trouve en bas de page. S\u00e9curit\u00e9 Quelles m\u00e9thodes de paiement acceptez-vous ? Votre s\u00e9curit\u00e9, notre priorit\u00e9 : notre site ne propose que des moyens de paiement s\u00e9curis\u00e9s et garantis sans dangers. 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Livraison et Commande Quand recevrai-je ma commande ? Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent \u00e0 notre \u00e9quipe un d\u00e9lai de 10 \u00e0 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en \u0153uvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualit\u00e9 de notre marchandise. Comment puis-je suivre mon colis ? Vous pouvez suivre l\u2019\u00e9volution de votre commande en cliquant sur le lien en bas de page : Suivi de Colis\u00a0 Combien co\u00fbte la livraison ? Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n\u2019y a aucune quantit\u00e9 minimum exig\u00e9e par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM). Ma commande n’est pas compl\u00e8te Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoy\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, en fonction des stocks disponibles et des entrep\u00f4ts d\u2019exp\u00e9dition. Ne vous inqui\u00e9tez pas, votre colis arrivera sous peu. Je n’ai pas re\u00e7u ma commande Un probl\u00e8me avec la Poste ? Colis perdu, cass\u00e9, d\u00e9truit ?\u00a0 Avec notre\u00a0livraison s\u00e9curis\u00e9e, notre \u00e9quipe se charge des litiges \u00e0 votre place. La satisfaction de notre client\u00e8le est notre priorit\u00e9. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant \u201cvous d\u00e9brouiller\u201d. Nous\u00a0assumons l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9\u00a0en vous renvoyant imm\u00e9diatement un nouveau colis\u00a0\u00e0 nos frais.\u00a0 N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail, notre \u00e9quipe fera le maximum pour r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes. France d’outre-mer (DOM-TOM) Les livraisons en\u00a0France d\u2019outre-mer (DOM-TOM) sont g\u00e9n\u00e9ralement plus longues (jusqu\u2019\u00e0 2 mois \u00e0 partir du jour de la commande) afin de rester financi\u00e8rement accessibles. Un co\u00fbt additionnel pour la livraison sera demand\u00e9 pour les pays suivants : \u2013\u00a0Guadeloupe \u2013 Guyane \u2013\u00a0La R\u00e9union \u2013\u00a0Martinique \u2013 Mayotte \u2013 Nouvelle Cal\u00e9donie \u2013 Saint-Barth\u00e9lemy \u2013\u00a0Saint-Pierre-et-Miquelon \u2013 Saint-Martin \u2013\u00a0Wallis-et-Futuna \u2013 Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise Annulation et Retour Puis-je modifier ma commande ? Oui, tant que votre commande n\u2019est pas \u00ab\u00a0en cours de traitement\u00a0\u00bb. Puis-je annuler ma commande ? Il est tout-\u00e0-fait possible d\u2019annuler votre commande ! Si la commande est d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 en cours de pr\u00e9paration, les frais d\u2019annulation s\u2019\u00e9l\u00e8veront cependant \u00e0 40% du prix d\u2019achat. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par mail, notre \u00e9quipe fera le maximum pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins\u00a0 Je souhaite retourner un article Nos articles subissent des contr\u00f4les qualit\u00e9 tr\u00e8s stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits pr\u00e9sentent un quelconque d\u00e9faut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l\u2019emballage d\u2019origine si possible) accompagn\u00e9 de votre num\u00e9ro de commande. Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Autres Questions Ajuster la taille du bracelet Pour les bracelets m\u00e9talliques : Lors de l’achat d’une montre munie d’un bracelet m\u00e9tallique, il se peut que vous ayez besoin d’ajuster sa longueur en enlevant quelques maillons. Pour les bracelets en silicone ou caoutchouc : Nos bracelets sont propos\u00e9s en taille universelle, adapt\u00e9s \u00e0 une large gamme de tailles de poignet, des plus fins aux plus larges, assurant ainsi un port confortable sans n\u00e9cessiter de tailles personnalis\u00e9es. Comment puis-je commander un produit ? Nous facilitons un maximum vos achats. 1. Vous s\u00e9lectionnez le(s) produit(s) d\u00e9sir\u00e9(s) 2. Cliquez sur \u00ab\u00a0ajouter au panier\u00a0\u00bb 3. Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne en forme de sac en haut \u00e0 droite (votre \u00ab panier \u00bb) pour finaliser vos achats \u00a0 Nous vous proposons \u00e9galement la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte afin de rendre le processus encore plus simple. Puis-je cumuler mes codes de r\u00e9duction ? Non. Sauf cas exceptionnel, nous n\u2019acceptons qu\u2019un seul et unique code de r\u00e9duction par commande. J’ai re\u00e7u une taxe d’importation Nous exp\u00e9dions des produits dans le monde entier en toute l\u00e9galit\u00e9. Cependant, l\u2019acheteur est responsable des taxes d\u2019importation de son pays, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9. Commande “en gros” Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail \u00e0 notre \u00e9quipe. Comment nous contacter ? Pour toute demande de renseignements, veuillez envoyer un message au mail qui se trouve en bas de page. S\u00e9curit\u00e9 Quelles m\u00e9thodes de paiement acceptez-vous ? Votre s\u00e9curit\u00e9, notre priorit\u00e9 : notre site ne propose que des moyens de paiement s\u00e9curis\u00e9s et garantis sans dangers. Nous acceptons\u00a0: Cartes de cr\u00e9dit Cartes de d\u00e9bit \u00a0 Nos services de paiement en ligne : Paypal* G2A Pay* \u00a0 *Paypal\u00a0\u2013 En tant qu\u2019\u00e9tablissement bancaire au sein de l\u2019Union Europ\u00e9enne, PayPal vous offre plus de 10 ans d\u2019exp\u00e9rience dans les paiements s\u00e9curis\u00e9s en ligne. C\u2019est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacit\u00e9. *G2A Pay \u2013\u00a0G2A Pay est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 m\u00e9thodes de paiement locales et globales (Mastercard,\u00a0Visa\u00a0afin de vous laisser un maximum de possibilit\u00e9s de r\u00e8glement. Vos coordonn\u00e9es bancaires ou vos informations de carte de cr\u00e9dit ne nous seront en aucun cas communiqu\u00e9es. Tous les paiements sont prot\u00e9g\u00e9s notre processeur de paiement crypt\u00e9 128-bit SSL. Nous n\u2019acceptons pas les ch\u00e8ques pour le moment. Mes informations sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ? Oui ! Le \u201cHTTPS\u201d pr\u00e9sent dans les URL de notre boutique t\u00e9moigne de la qualit\u00e9 de nos services. Le HTTPS est la variante du \u201chttp\u201d s\u00e9curis\u00e9 par l\u2019utilisation des protocoles SSL\/TLS. Le HTTPS est utilis\u00e9 pour prot\u00e9ger les transactions financi\u00e8res des sites marchands. En tant qu\u2019e-commer\u00e7ants, nous sommes conscients que l\u2019utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C\u2019est la meilleure fa\u00e7on de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es et de vous prot\u00e9ger contre tout hacker ou toute usurpation d\u2019identit\u00e9. Visuellement, le certificat SSL est repr\u00e9sent\u00e9 par un cadenas qui apparait dans la barre d\u2019url du navigateur web. 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