{"id":7482,"date":"2023-06-23T12:22:00","date_gmt":"2023-06-23T12:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pagani-design.eu\/?page_id=7482"},"modified":"2023-06-23T12:22:02","modified_gmt":"2023-06-23T12:22:02","slug":"politique-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pagani-design.eu\/es\/politique-dexpedition\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de exposici\u00f3n"},"content":{"rendered":"


Al pasar una orden por el intermediario de nuestra tienda, usted acepta los t\u00e9rminos que figuran a continuaci\u00f3n. Celles-ci sont fournies pour s'assurer que les deux parties connaissent et conviennent de cet arrangement pour se prot\u00e9ger mutuellement et pour fixer des attentes sur notre service.<\/p>\n\n\n\n

1. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Debido a la disponibilidad de las existencias, nos esforzamos por mantener un inventario preciso de las existencias, pero de vez en cuando, puede haber un agotamiento de las existencias y no podremos reponer todos los art\u00edculos en el momento de su compra. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle de si prefiere que le enviemos el art\u00edculo en ruptura de stock o si prefiere un bono de compra.<\/p>\n\n\n\n


2. Frais d'exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Los gastos de env\u00edo se calculan al pasar por caja en funci\u00f3n del peso, las dimensiones y, sobre todo, el destino de los art\u00edculos de su pedido. El pago de los gastos de env\u00edo se efectuar\u00e1 en el momento de la compra. Este ser\u00e1 el precio final de su pedido, incluidos los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n


3. Retours<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Las condiciones de devoluci\u00f3n est\u00e1n disponibles en la p\u00e1gina Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, cuyo enlace se encuentra en la parte inferior de la p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n


4. 4. Condiciones de entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En general, los comandos en el extranjero pueden estar en tr\u00e1nsito durante 10 d\u00edas. No obstante, este plazo puede ser excepcionalmente m\u00e1s largo (hasta una veintena de d\u00edas). Esto depende en gran medida del tipo de env\u00edo seleccionado y del proveedor relacionado con los art\u00edculos incluidos en el pedido que ha realizado.<\/p>\n\n\n\n


D\u00e9lai d'exp\u00e9dition<\/p>\n\n\n\n

Por lo general, los pedidos se tramitan en los 2 d\u00edas laborables posteriores al pago del pedido. En effet, nous laissons un d\u00e9lai de 24h afin que l'adresse de livraison puisse \u00eatre modifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n


Nuestro equipo se pondr\u00e1 en contacto con los almacenes de los art\u00edculos de lunes a viernes a las horas normales de oficina, excepto los d\u00edas festivos nacionales, en los que la exposici\u00f3n no estar\u00e1 activa en los almacenes.<\/p>\n\n\n\n

Cuando realice un pedido en nuestra tienda, la duraci\u00f3n m\u00e1xima del mismo ser\u00e1 de 5 d\u00edas laborables. Los pedidos suelen enviarse antes de los 5 d\u00edas h\u00e1biles. Sin embargo, la entrega puede demorarse de 2 a 4 semanas en este per\u00edodo dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n

Es importante tener en cuenta la diferencia entre env\u00edo y entrega. En efecto, la entrega corresponde a la acci\u00f3n de transportar los art\u00edculos y asegurar su env\u00edo hasta una direcci\u00f3n de destino. Por su parte, la expedici\u00f3n corresponde a la acci\u00f3n de hacer partir los art\u00edculos de un pedido.<\/p>\n\n\n\n

Por esta raz\u00f3n, excepcionalmente, la duraci\u00f3n de la entrega puede ser de hasta 5 semanas (5 d\u00edas laborables de gesti\u00f3n de la orden y 4 semanas de entrega).<\/p>\n\n\n\n

Il s'agit l\u00e0 des d\u00e9lais totaux exceptionnels mais nous souhaitons vous le communiquer afin d'\u00e9viter toute source de d\u00e9sagr\u00e9ment. Cela dit, une fois ce d\u00e9lai de livraison d\u00e9pass\u00e9e, c'est \u00e0 dire 5 semaines, nous souhaitons vous garder satisfaits.<\/p>\n\n\n\n

Para ello, le ofrecemos soluciones como la devoluci\u00f3n de su pedido a nuestro cargo o la creaci\u00f3n de un buen regalo cuyo valor ser\u00e1 superior al importe de su pedido inicial. Esto no ocurre casi nunca, pero preferimos anticiparnos a este tipo de situaciones y hacerle saber cu\u00e1l es la pol\u00edtica en materia de servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Por consiguiente, si ha recibido su correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de pedido dentro de 5 semanas o m\u00e1s, deber\u00e1 responder al correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de pedido o enviarnos un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Y para que su correo electr\u00f3nico sea tratado lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible, le aconsejamos que introduzca la siguiente informaci\u00f3n en su correo electr\u00f3nico :<\/p>\n\n\n\n

- Votre num\u00e9ro de commande<\/p>\n\n\n\n

- La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizada en su solicitud<\/p>\n\n\n\n

- Nom<\/p>\n\n\n\n

- Pr\u00e9nom<\/p>\n\n\n\n

- Contenido de su pedido (aproximado)<\/p>\n\n\n\n

- Fecha de su pedido<\/p>\n\n\n\n

Si nos env\u00eda un correo electr\u00f3nico, le recomendamos que incluya como asunto del mensaje \u201cPlazo de entrega - N\u00famero de pedido\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo : \u201cPlazo de entrega - 125698\u201d<\/p>\n\n\n\n

Les membres de notre \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9s au service client vous r\u00e9pondront dans les 48h heures ouvrables par mail pour traiter votre situation.<\/p>\n\n\n\n

4.4 Cambio de direcci\u00f3n de env\u00edo
Para las solicitudes de cambio de direcci\u00f3n de env\u00edo, estamos en disposici\u00f3n de modificar la direcci\u00f3n en cualquier momento antes del env\u00edo de la orden.<\/p>\n\n\n\n

4.5 Exp\u00e9dition par bo\u00eete postale
Nuestro sitio web s\u00f3lo expide a direcciones de correo postal utilizando los servicios postales. Por el momento, no podemos ofrecer servicios de mensajer\u00eda a estas direcciones.<\/p>\n\n\n\n

4.6 Exp\u00e9dition d'adresses militaires
Gracias a USPS, podemos realizar env\u00edos a direcciones militares. Sin embargo, no podemos ofrecer este servicio utilizando servicios de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

4.7 Articles en rupture de stock
Si un art\u00edculo est\u00e1 en ruptura de stock, nos pondremos en contacto con usted para saber si prefiere asistir al reembolso del art\u00edculo en ruptura de stock o si prefiere un bono de compra. Este bono de compra tendr\u00e1 un valor superior al importe de su pedido inicial.<\/p>\n\n\n\n

4.8 Sobrepaso del plazo de entrega
Si el plazo de entrega ha vencido, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico para que podamos tramitar su solicitud.<\/p>\n\n\n\n


5. Seguimiento de las notificaciones<\/strong>
Durante la prueba, recibir\u00e1 un enlace de seguimiento a trav\u00e9s del cual podr\u00e1 seguir la evoluci\u00f3n de su prueba bas\u00e1ndose en los \u00faltimos informes disponibles del proveedor de servicios de transporte.<\/p>\n\n\n\n

6. Colis endommag\u00e9s en transit<\/strong>
Si durante el transporte nota que su cesta est\u00e1 da\u00f1ada, si es posible, no reciba el env\u00edo y p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Si la caja se ha enviado sin que usted est\u00e9 presente, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n


7. Derechos e impuestos<\/strong>
7.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre la venta ya se ha aplicado al precio de las mercanc\u00edas tal y como figura en nuestro sitio web al realizar su pedido.<\/p>\n\n\n\n

7.2 Derechos e impuestos a la importaci\u00f3n
<\/strong>Es posible que se exijan derechos e impuestos a la importaci\u00f3n para los env\u00edos internacionales a la llegada al pa\u00eds de destino. Esto var\u00eda seg\u00fan el pa\u00eds, por lo que le animamos a que sea consciente de estos posibles costes antes de hacernos un pedido. Si se niega a pagar los derechos e impuestos al llegar a su pa\u00eds de destino, las mercanc\u00edas se devolver\u00e1n a cargo del cliente, y el cliente recibir\u00e1 un reembolso del valor de las mercanc\u00edas pagadas, menos el coste de los gastos de devoluci\u00f3n. No se reembolsar\u00e1 el coste del env\u00edo inicial.<\/p>\n\n\n\n

8. Anulaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si cambia de aviso antes de haber recibido su pedido, podemos aceptar las anulaciones en cualquier momento antes de que se expida el pedido. Si ya ha recibido una orden, consulte nuestra pol\u00edtica de reembolso que figura en la parte inferior de la p\u00e1gina de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n

9. Garant\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los colectores est\u00e1n asegurados contra los da\u00f1os y la p\u00e9rdida hasta la concurrencia del valor declarado por el transportista. En caso de que el servicio postal confirme el extrav\u00edo, \u00e9ste se producir\u00e1. Un env\u00edo confirmado por los servicios postales se considerar\u00e1 v\u00e1lido. En effet, nous avons connu un nombre trop \u00e9lev\u00e9 de cas de clients malheureusement malhonn\u00eates annon\u00e7ant ne pas avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s que pour nous baser uniquement sur les propos du client. Cependant, nous ferons le maximum pour vous satisfaire en vous renvoyant les articles de votre commande \u00e0 ses frais ou vous proposant un bon cadeau dont la valeur sera sup\u00e9rieure au montant de votre commande initiale.<\/p>\n\n\n\n

9.1 Procedimiento para el transporte de contenedores da\u00f1ados<\/p>\n\n\n\n

Nous proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un remplacement en appliquant la Politique de Retour et Remboursement dont vous trouverez le lien en bas de page.<\/p>\n\n\n\n

9.2 Tratamiento de los residuos en tr\u00e1nsito<\/p>\n\n\n\n

En el caso de que el servicio postal confirme una p\u00e9rdida en tr\u00e1nsito, haremos todo lo posible para satisfacerle devolvi\u00e9ndole los art\u00edculos de su pedido o proponi\u00e9ndole un buen regalo cuyo valor ser\u00e1 superior al importe de su pedido inicial.<\/p>\n\n\n\n


10. Servicio al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para cualquier solicitud de informaci\u00f3n sobre el servicio al cliente, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n que figura en la parte inferior de la p\u00e1gina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En passant une commande par l\u2019interm\u00e9diaire de notre boutique, vous acceptez les termes ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour s\u2019assurer que les deux parties connaissent et conviennent de cet arrangement pour se prot\u00e9ger mutuellement et pour fixer des attentes sur notre service. 1. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des stocks, nous nous effor\u00e7ons \u00e0 maintenir un inventaire pr\u00e9cis des stocks mais de temps en temps, il peut y avoir un \u00e9cart de stock et nous pourrions ne pas \u00eatre en mesure de remplir tous les articles au moment de votre achat. Dans ce cas, nous allons vous contacter pour savoir si vous pr\u00e9f\u00e9rez attendre le r\u00e9approvisionnement de l\u2019article en rupture de stock ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez un bon d\u2019achat. 2. Frais d\u2019exp\u00e9dition Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s lors du passage \u00e0 la caisse en fonction du poids, des dimensions et surtout de la destination des articles de votre commande. Le paiement des frais d\u2019exp\u00e9dition sera encaiss\u00e9 lors de l\u2019achat. Ce prix sera le prix final de votre commande pour les frais d\u2019exp\u00e9dition. 3. Retours Les conditions de retours sont disponibles dans la page Politique de Retour et Remboursement dont vous trouverez le lien en bas de page. 4. Conditions de livraison En g\u00e9n\u00e9ral, les commandes exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger peuvent \u00eatre en transit pendant 10 jours. Cependant, ce d\u00e9lai peut exceptionnellement \u00eatre plus long (jusqu\u2019\u00e0 une vingtaine de jours). Cela varie beaucoup selon le type de livraison s\u00e9lectionn\u00e9 et le fournisseur li\u00e9 aux articles contenus dans la commande que vous avez faite. D\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande. En effet, nous laissons un d\u00e9lai de 24h afin que l\u2019adresse de livraison puisse \u00eatre modifi\u00e9e. Nos \u00e9quipes contactent les lieux de stockage des articles du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales, sauf les jours f\u00e9ri\u00e9s nationaux, moment auquel l\u2019exp\u00e9dition ne sera pas activ\u00e9e aupr\u00e8s des lieux de stockage. Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, la dur\u00e9e maximum d\u2019exp\u00e9dition est de 5 jours ouvrables. Les commandes sont souvent envoy\u00e9es avant 5 jours ouvrables. Cependant, la livraison peut aller jusqu\u2019\u00e0 2 \u00e0 4 semaines en cette p\u00e9riode perturb\u00e9e. Il est important de noter la diff\u00e9rence entre l\u2019exp\u00e9dition et la livraison. En effet, la livraison correspond au fait de transporter des articles et d\u2019assurer leur acheminement jusqu\u2019\u00e0 une adresse de destination. Tandis que l\u2019exp\u00e9dition correspond \u00e0 l\u2019action de faire partir les articles d\u2019une commande. C\u2019est pour cette raison qu\u2019exceptionnellement, la dur\u00e9e de livraison peut aller jusqu\u2019\u00e0 5 semaines (5 jours ouvrables de traitement de la commande et 4 semaines de livraison). Il s\u2019agit l\u00e0 des d\u00e9lais totaux exceptionnels mais nous souhaitons vous le communiquer afin d\u2019\u00e9viter toute source de d\u00e9sagr\u00e9ment. Cela dit, une fois ce d\u00e9lai de livraison d\u00e9pass\u00e9e, c\u2019est \u00e0 dire 5 semaines, nous souhaitons vous garder satisfaits. Pour cela, nous vous offrirons des solutions comme le renvoi de votre commande \u00e0 nos frais ou la cr\u00e9ation d\u2019un bon cadeau dont la valeur sera sup\u00e9rieure au montant de votre commande initiale. Cela n\u2019arrive presque jamais mais nous pr\u00e9f\u00e9rons anticiper ce genre de situations et vous faire savoir quelle est la politique en la mati\u00e8re en terme de service client. Par cons\u00e9quent, si vous avez re\u00e7u votre email de confirmation de commande il y a 5 semaines ou plus, veuillez soit r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019email de confirmation de votre commande soit nous envoyer un email. Et afin que votre email soit trait\u00e9 le plus rapidement possible, nous vous conseillons de mettre les informations suivantes dans votre email : \u2013 Votre num\u00e9ro de commande \u2013 L\u2019adresse email utilis\u00e9e lors de votre commande \u2013 Nom \u2013 Pr\u00e9nom \u2013 Contenu de votre commande (m\u00eame approximatif) \u2013 Date de votre commande Si vous nous envoyez un email, nous vous conseillons \u00e9galement de mettre comme objet de l\u2019email \u201cD\u00e9lai de livraison \u2013  Le num\u00e9ro de votre commande\u201d. Exemple : \u201cD\u00e9lai de livraison \u2013 125698\u201d Les membres de notre \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9s au service client vous r\u00e9pondront dans les 48h heures ouvrables par mail pour traiter votre situation. 4.4 Changement d\u2019adresse de livraisonPour les demandes de changement d\u2019adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l\u2019adresse \u00e0 tout moment avant l\u2019envoi de la commande. 4.5 Exp\u00e9dition par bo\u00eete postaleNotre site web n\u2019exp\u00e9diera \u00e0 des adresses de bo\u00eete postale qu\u2019en utilisant les services postaux. Nous ne sommes pas en mesure d\u2019offrir des services de courrier \u00e0 ces endroits pour le moment. 4.6 Exp\u00e9dition d\u2019adresses militairesNous sommes en mesure de livrer \u00e0 des adresses militaires gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019USPS. Nous ne sommes cependant pas en mesure d\u2019offrir ce service en utilisant des services de messagerie. 4.7 Articles en rupture de stockSi un article est en rupture de stock, nous allons vous contacter pour savoir si vous pr\u00e9f\u00e9rez attendre le r\u00e9approvisionnement de l\u2019article en rupture de stock ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez un bon d\u2019achat. Ce bon d\u2019achat aura une valeur sup\u00e9rieure au montant de votre commande initiale. 4.8 D\u00e9passement du d\u00e9lai de livraisonSi le d\u00e9lai de livraison a d\u00e9pass\u00e9 le d\u00e9lai pr\u00e9vu, veuillez nous contacter par mail \u00e0 afin que nous puissions traiter votre requ\u00eate. 5. Suivi des notificationsLors de l\u2019exp\u00e9dition, vous recevrez un lien de suivi \u00e0 partir duquel ils pourront pouvoir suivre l\u2019\u00e9volution de leur exp\u00e9dition sur la base des derni\u00e8res mises \u00e0 jour effectu\u00e9es disponible par le fournisseur de services de transport. 6. Colis endommag\u00e9s en transitSi vous constatez qu\u2019un colis est endommag\u00e9 en cours de transport, veuillez, si possible, rejeter la r\u00e9ception de la livraison et contactez notre service client\u00e8le. Si le colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 sans que vous soyez pr\u00e9sent, veuillez contacter notre \u00e9quipe par mail. 7. Droits et taxes7.1 Taxe sur les ventesLa taxe sur la vente a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e au prix des marchandises tel qu\u2019il figure sur notre site web lors du passage de votre commande. 7.2 Droits et taxes \u00e0 l\u2019importationIl se peut que des droits et taxes \u00e0 l\u2019importation pour les envois internationaux peuvent \u00eatre exigibles \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et nous […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7482","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"yoast_head":"\nPolitique d\u2019exp\u00e9dition - Pagani Design<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pagani-design.eu\/es\/politique-dexpedition\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique d\u2019exp\u00e9dition - Pagani Design\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En passant une commande par l\u2019interm\u00e9diaire de notre boutique, vous acceptez les termes ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour s\u2019assurer que les deux parties connaissent et conviennent de cet arrangement pour se prot\u00e9ger mutuellement et pour fixer des attentes sur notre service. 1. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des stocks, nous nous effor\u00e7ons \u00e0 maintenir un inventaire pr\u00e9cis des stocks mais de temps en temps, il peut y avoir un \u00e9cart de stock et nous pourrions ne pas \u00eatre en mesure de remplir tous les articles au moment de votre achat. Dans ce cas, nous allons vous contacter pour savoir si vous pr\u00e9f\u00e9rez attendre le r\u00e9approvisionnement de l\u2019article en rupture de stock ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez un bon d\u2019achat. 2. Frais d\u2019exp\u00e9dition Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s lors du passage \u00e0 la caisse en fonction du poids, des dimensions et surtout de la destination des articles de votre commande. Le paiement des frais d\u2019exp\u00e9dition sera encaiss\u00e9 lors de l\u2019achat. Ce prix sera le prix final de votre commande pour les frais d\u2019exp\u00e9dition. 3. Retours Les conditions de retours sont disponibles dans la page Politique de Retour et Remboursement dont vous trouverez le lien en bas de page. 4. Conditions de livraison En g\u00e9n\u00e9ral, les commandes exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger peuvent \u00eatre en transit pendant 10 jours. Cependant, ce d\u00e9lai peut exceptionnellement \u00eatre plus long (jusqu\u2019\u00e0 une vingtaine de jours). Cela varie beaucoup selon le type de livraison s\u00e9lectionn\u00e9 et le fournisseur li\u00e9 aux articles contenus dans la commande que vous avez faite. D\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande. En effet, nous laissons un d\u00e9lai de 24h afin que l\u2019adresse de livraison puisse \u00eatre modifi\u00e9e. Nos \u00e9quipes contactent les lieux de stockage des articles du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales, sauf les jours f\u00e9ri\u00e9s nationaux, moment auquel l\u2019exp\u00e9dition ne sera pas activ\u00e9e aupr\u00e8s des lieux de stockage. Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, la dur\u00e9e maximum d\u2019exp\u00e9dition est de 5 jours ouvrables. Les commandes sont souvent envoy\u00e9es avant 5 jours ouvrables. Cependant, la livraison peut aller jusqu\u2019\u00e0 2 \u00e0 4 semaines en cette p\u00e9riode perturb\u00e9e. Il est important de noter la diff\u00e9rence entre l\u2019exp\u00e9dition et la livraison. En effet, la livraison correspond au fait de transporter des articles et d\u2019assurer leur acheminement jusqu\u2019\u00e0 une adresse de destination. Tandis que l\u2019exp\u00e9dition correspond \u00e0 l\u2019action de faire partir les articles d\u2019une commande. C\u2019est pour cette raison qu\u2019exceptionnellement, la dur\u00e9e de livraison peut aller jusqu\u2019\u00e0 5 semaines (5 jours ouvrables de traitement de la commande et 4 semaines de livraison). Il s\u2019agit l\u00e0 des d\u00e9lais totaux exceptionnels mais nous souhaitons vous le communiquer afin d\u2019\u00e9viter toute source de d\u00e9sagr\u00e9ment. Cela dit, une fois ce d\u00e9lai de livraison d\u00e9pass\u00e9e, c\u2019est \u00e0 dire 5 semaines, nous souhaitons vous garder satisfaits. Pour cela, nous vous offrirons des solutions comme le renvoi de votre commande \u00e0 nos frais ou la cr\u00e9ation d\u2019un bon cadeau dont la valeur sera sup\u00e9rieure au montant de votre commande initiale. Cela n\u2019arrive presque jamais mais nous pr\u00e9f\u00e9rons anticiper ce genre de situations et vous faire savoir quelle est la politique en la mati\u00e8re en terme de service client. Par cons\u00e9quent, si vous avez re\u00e7u votre email de confirmation de commande il y a 5 semaines ou plus, veuillez soit r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019email de confirmation de votre commande soit nous envoyer un email. Et afin que votre email soit trait\u00e9 le plus rapidement possible, nous vous conseillons de mettre les informations suivantes dans votre email : \u2013 Votre num\u00e9ro de commande \u2013 L\u2019adresse email utilis\u00e9e lors de votre commande \u2013 Nom \u2013 Pr\u00e9nom \u2013 Contenu de votre commande (m\u00eame approximatif) \u2013 Date de votre commande Si vous nous envoyez un email, nous vous conseillons \u00e9galement de mettre comme objet de l\u2019email \u201cD\u00e9lai de livraison \u2013  Le num\u00e9ro de votre commande\u201d. Exemple : \u201cD\u00e9lai de livraison \u2013 125698\u201d Les membres de notre \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9s au service client vous r\u00e9pondront dans les 48h heures ouvrables par mail pour traiter votre situation. 4.4 Changement d\u2019adresse de livraisonPour les demandes de changement d\u2019adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l\u2019adresse \u00e0 tout moment avant l\u2019envoi de la commande. 4.5 Exp\u00e9dition par bo\u00eete postaleNotre site web n\u2019exp\u00e9diera \u00e0 des adresses de bo\u00eete postale qu\u2019en utilisant les services postaux. Nous ne sommes pas en mesure d\u2019offrir des services de courrier \u00e0 ces endroits pour le moment. 4.6 Exp\u00e9dition d\u2019adresses militairesNous sommes en mesure de livrer \u00e0 des adresses militaires gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019USPS. Nous ne sommes cependant pas en mesure d\u2019offrir ce service en utilisant des services de messagerie. 4.7 Articles en rupture de stockSi un article est en rupture de stock, nous allons vous contacter pour savoir si vous pr\u00e9f\u00e9rez attendre le r\u00e9approvisionnement de l\u2019article en rupture de stock ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez un bon d\u2019achat. Ce bon d\u2019achat aura une valeur sup\u00e9rieure au montant de votre commande initiale. 4.8 D\u00e9passement du d\u00e9lai de livraisonSi le d\u00e9lai de livraison a d\u00e9pass\u00e9 le d\u00e9lai pr\u00e9vu, veuillez nous contacter par mail \u00e0 afin que nous puissions traiter votre requ\u00eate. 5. Suivi des notificationsLors de l\u2019exp\u00e9dition, vous recevrez un lien de suivi \u00e0 partir duquel ils pourront pouvoir suivre l\u2019\u00e9volution de leur exp\u00e9dition sur la base des derni\u00e8res mises \u00e0 jour effectu\u00e9es disponible par le fournisseur de services de transport. 6. Colis endommag\u00e9s en transitSi vous constatez qu\u2019un colis est endommag\u00e9 en cours de transport, veuillez, si possible, rejeter la r\u00e9ception de la livraison et contactez notre service client\u00e8le. Si le colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 sans que vous soyez pr\u00e9sent, veuillez contacter notre \u00e9quipe par mail. 7. Droits et taxes7.1 Taxe sur les ventesLa taxe sur la vente a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e au prix des marchandises tel qu\u2019il figure sur notre site web lors du passage de votre commande. 7.2 Droits et taxes \u00e0 l\u2019importationIl se peut que des droits et taxes \u00e0 l\u2019importation pour les envois internationaux peuvent \u00eatre exigibles \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e dans le pays de destination. 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Le paiement des frais d\u2019exp\u00e9dition sera encaiss\u00e9 lors de l\u2019achat. Ce prix sera le prix final de votre commande pour les frais d\u2019exp\u00e9dition. 3. Retours Les conditions de retours sont disponibles dans la page Politique de Retour et Remboursement dont vous trouverez le lien en bas de page. 4. Conditions de livraison En g\u00e9n\u00e9ral, les commandes exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger peuvent \u00eatre en transit pendant 10 jours. Cependant, ce d\u00e9lai peut exceptionnellement \u00eatre plus long (jusqu\u2019\u00e0 une vingtaine de jours). Cela varie beaucoup selon le type de livraison s\u00e9lectionn\u00e9 et le fournisseur li\u00e9 aux articles contenus dans la commande que vous avez faite. D\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande. En effet, nous laissons un d\u00e9lai de 24h afin que l\u2019adresse de livraison puisse \u00eatre modifi\u00e9e. Nos \u00e9quipes contactent les lieux de stockage des articles du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales, sauf les jours f\u00e9ri\u00e9s nationaux, moment auquel l\u2019exp\u00e9dition ne sera pas activ\u00e9e aupr\u00e8s des lieux de stockage. Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, la dur\u00e9e maximum d\u2019exp\u00e9dition est de 5 jours ouvrables. Les commandes sont souvent envoy\u00e9es avant 5 jours ouvrables. Cependant, la livraison peut aller jusqu\u2019\u00e0 2 \u00e0 4 semaines en cette p\u00e9riode perturb\u00e9e. Il est important de noter la diff\u00e9rence entre l\u2019exp\u00e9dition et la livraison. En effet, la livraison correspond au fait de transporter des articles et d\u2019assurer leur acheminement jusqu\u2019\u00e0 une adresse de destination. Tandis que l\u2019exp\u00e9dition correspond \u00e0 l\u2019action de faire partir les articles d\u2019une commande. C\u2019est pour cette raison qu\u2019exceptionnellement, la dur\u00e9e de livraison peut aller jusqu\u2019\u00e0 5 semaines (5 jours ouvrables de traitement de la commande et 4 semaines de livraison). Il s\u2019agit l\u00e0 des d\u00e9lais totaux exceptionnels mais nous souhaitons vous le communiquer afin d\u2019\u00e9viter toute source de d\u00e9sagr\u00e9ment. Cela dit, une fois ce d\u00e9lai de livraison d\u00e9pass\u00e9e, c\u2019est \u00e0 dire 5 semaines, nous souhaitons vous garder satisfaits. Pour cela, nous vous offrirons des solutions comme le renvoi de votre commande \u00e0 nos frais ou la cr\u00e9ation d\u2019un bon cadeau dont la valeur sera sup\u00e9rieure au montant de votre commande initiale. Cela n\u2019arrive presque jamais mais nous pr\u00e9f\u00e9rons anticiper ce genre de situations et vous faire savoir quelle est la politique en la mati\u00e8re en terme de service client. Par cons\u00e9quent, si vous avez re\u00e7u votre email de confirmation de commande il y a 5 semaines ou plus, veuillez soit r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019email de confirmation de votre commande soit nous envoyer un email. Et afin que votre email soit trait\u00e9 le plus rapidement possible, nous vous conseillons de mettre les informations suivantes dans votre email : \u2013 Votre num\u00e9ro de commande \u2013 L\u2019adresse email utilis\u00e9e lors de votre commande \u2013 Nom \u2013 Pr\u00e9nom \u2013 Contenu de votre commande (m\u00eame approximatif) \u2013 Date de votre commande Si vous nous envoyez un email, nous vous conseillons \u00e9galement de mettre comme objet de l\u2019email \u201cD\u00e9lai de livraison \u2013  Le num\u00e9ro de votre commande\u201d. Exemple : \u201cD\u00e9lai de livraison \u2013 125698\u201d Les membres de notre \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9s au service client vous r\u00e9pondront dans les 48h heures ouvrables par mail pour traiter votre situation. 4.4 Changement d\u2019adresse de livraisonPour les demandes de changement d\u2019adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l\u2019adresse \u00e0 tout moment avant l\u2019envoi de la commande. 4.5 Exp\u00e9dition par bo\u00eete postaleNotre site web n\u2019exp\u00e9diera \u00e0 des adresses de bo\u00eete postale qu\u2019en utilisant les services postaux. Nous ne sommes pas en mesure d\u2019offrir des services de courrier \u00e0 ces endroits pour le moment. 4.6 Exp\u00e9dition d\u2019adresses militairesNous sommes en mesure de livrer \u00e0 des adresses militaires gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019USPS. Nous ne sommes cependant pas en mesure d\u2019offrir ce service en utilisant des services de messagerie. 4.7 Articles en rupture de stockSi un article est en rupture de stock, nous allons vous contacter pour savoir si vous pr\u00e9f\u00e9rez attendre le r\u00e9approvisionnement de l\u2019article en rupture de stock ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez un bon d\u2019achat. Ce bon d\u2019achat aura une valeur sup\u00e9rieure au montant de votre commande initiale. 4.8 D\u00e9passement du d\u00e9lai de livraisonSi le d\u00e9lai de livraison a d\u00e9pass\u00e9 le d\u00e9lai pr\u00e9vu, veuillez nous contacter par mail \u00e0 afin que nous puissions traiter votre requ\u00eate. 5. Suivi des notificationsLors de l\u2019exp\u00e9dition, vous recevrez un lien de suivi \u00e0 partir duquel ils pourront pouvoir suivre l\u2019\u00e9volution de leur exp\u00e9dition sur la base des derni\u00e8res mises \u00e0 jour effectu\u00e9es disponible par le fournisseur de services de transport. 6. Colis endommag\u00e9s en transitSi vous constatez qu\u2019un colis est endommag\u00e9 en cours de transport, veuillez, si possible, rejeter la r\u00e9ception de la livraison et contactez notre service client\u00e8le. Si le colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 sans que vous soyez pr\u00e9sent, veuillez contacter notre \u00e9quipe par mail. 7. Droits et taxes7.1 Taxe sur les ventesLa taxe sur la vente a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e au prix des marchandises tel qu\u2019il figure sur notre site web lors du passage de votre commande. 7.2 Droits et taxes \u00e0 l\u2019importationIl se peut que des droits et taxes \u00e0 l\u2019importation pour les envois internationaux peuvent \u00eatre exigibles \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e dans le pays de destination. 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